Müşterilerinizin gerçekte ne istediğini tespit etmek, sadece kaydedilen müşteri tabanlı analizlerle mümkün olmaz. Bunların mevcut olmasının yanı sıra hislerini, duygularını, karşılanan ve karşılanmayan ihtiyaçlarını da bilmemiz gerekir.
“Stratejik Pazar Araştırması Atölyesi”, iş dünyasında fark yaratacak müşteri iç görülerini elde etmeye yardımcı olacak kalitatif (nitel) araştırma yöntemlerinden faydalanarak yol almamıza, ürünlerimizi, hizmetlerimizi oluştururken ya da sunarken nelere ve nasıl dikkat etmemiz gerektiğini öğrenmemize katkı sağlar.
“Stratejik Pazar Araştırması Atölyesi” ‘nde, müşterilerinizin beklenti ve ihtiyaçlarının değişiminin analiz edilebilirliğini görüyor olacağız.

• Etkili soru sorma ve empati geliştirme.
• Görüşme ve odak grup tekniklerini kullanarak müşterilerinizin gizli ihtiyaçlarını keşfetme.
• Toplanan nitel verileri analiz ederek, kararları değerlendirme, güçlendirme.
• Müşteri kitlesini artırmaya ve müşterilerimizi uzun süre bizimle kalmaya ikna etmeye yönelik içgörü odaklı çözümler üretme.

Üstat: İrem Şirin Soykan
Atölye Süresi: 4 Saat

Diğer bilgi ve deneyim dolu atölyeleri için Atölyeler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.